亲子儿童淘气堡游乐场发展飞速,儿童体验消费也在深化增加。但随着乐园日渐同质化,重视儿童淘气堡游乐园的每一处细节自然成了获得家长青睐的重要砝码。
亲子儿童淘气堡游乐场发展飞速,儿童体验消费也在深化增加。但随着乐园日渐同质化,重视儿童淘气堡游乐园的每一处细节自然成了获得家长青睐的重要砝码。80、90后的年轻家长,拥有良好的教育经历,在亲子游乐场地的选择上,考虑到的方面会更加广,那投资者在经营儿童淘气堡游乐园注应该意其中几个重要问题呢?
儿童淘气堡游乐园的安全问题
1.儿童游乐机台的使用。游乐机台作为主题乐园运作的支撑板,其重要作用显而易见,所以在使用过程中,机械设备应该要定期检查维修和保养,并根据不同场地的人员结构,技术支持条件制定可执行的计划表。比如三天检查一次,一周登记一次,机台设备是否损缺。一般来说设备螺丝松动、漏油问题比较常见,因此,机器不宜长时间运转,这会缩短机器使用寿命。建议限制运转次数,而时间可以根据实际情况自行设定。同时,儿童乐园不太适合购进波动幅度大,危险系数高的儿童游乐设备。
2.儿童游玩过程中自身缺乏安全意识。在游乐体验全过程中,家长需要指导,孩子需要引导。在这方面乐园可安排人员对家长和孩子进行简单的设备游玩讲解、培训,并说明注意事项,提高家长指导孩子的专业能力,同时也让家长对乐园的优质服务留有良好印象。对孩子,工作人员则有必要提醒家长看护和引导,游玩中排队分批,先出后进,先下后上。面对某些调皮儿童的不配合,管理人员需要保持耐心,控制情绪,灵活解释,妥善安排。
3.客流高峰,员工无暇顾及。室内儿童淘气堡乐园做的主要还是节假日生意。客流高峰,场地常常出现人手不足的现象,安全隐患也因此被放大。在场地现有的人员条件下,乐园应当执行规章制度,管理规范化,游玩流程化,用人灵活化,游玩规则要合理定制,温馨提示要醒目,工作分配要做好。更重要的一点是,在选购管理系统时要充分考虑到是否贴合该场地的现实情况,并是否能解决节假日瓶颈的问题。
4.日常工作枯燥,员工容易怠慢。因此管理上要软硬兼施,一方面完善绩效考核,用理性指标保证服务梳理,另一方面加强情感关联,用感性联系提高服务质量。同时,根据员工的不同需求,采用相应的激励方式。提高工作积极性和主动性。并加强员工的事故防范意识,看到不安全行为苗头及时进行制止。
![](img/upimages/xinwenpeitu/3.gif)
儿童淘气堡游乐园的卫生问题
作为公共活动场地,做好这一点至关重要,乐园做的是回头客生意,如果孩子因为场地的卫生而诱发健康问题,那再精彩的项目也会让家长避而远之。每逢节假日,媒体所曝光不少的旅游后遗症,而儿童乐园呢,同样也要避免这类情况。这就要求乐园在垃圾回收方面进行周全的考虑,同时应当按一定的周期对场地进行消毒,在营业前做好卫生打扫,切忌在游客玩耍的时候进行清理,这会破坏顾客的游玩体验,并且使其缺少被尊重感。
儿童淘气堡游乐园的趣味问题
儿童淘气堡游乐园的趣味问题直接关系到设备的选购选择。儿童淘气堡游乐园在选择淘气堡厂家采购设备时切忌盲目从众,看到某乐园的设备受欢迎就采购相同的儿童游乐设备,相同的设备搬到你的场地也不一定受迎。不同的地域,不同的群体,自然有不同的效果。选购设备之前应该先做好周围辐射圈的市场调研,包括场地的消费定位、游客的画像模型等,而一些共性的儿童游乐设备选购,比如大龄儿童相对喜欢群体活动互动等,儿童游乐设备上比较喜欢手能触碰到的水、沙、球、玩具车等。同时,有条件的乐园策划一些游戏,增加游玩项目的附加体验,整成趣味吸引力。
儿童淘气堡游乐园的其他问题
基于不同乐园的地域、定位、环境、商圈结构的差异性和多元性,在此不适合做详细分析,但各儿童淘气堡游乐园经营者应当充分了解自己乐园的特色,清楚自己的优势和劣势,扬长避短,让自己的乐园更具竞争力。虽然游乐业在国内兴起的时间不长,但是如果能在管理和运营上也在探索的过程中,把一些最基本的细节和问题妥善处理,可以保证儿童淘气堡游乐园平稳的运行。